Protection auditive ZEM : défaut de fabrication (communiqué)

ZEM – Information importante

Cher utilisateur Zem,

Merci de prendre quelques minutes pour lire les informations importantes ci-après.

Le fabricant des protections auditives ZEM a signalé que, dans un nombre peu élevé de cas, le collage des tubes n’a pas été parfaitement réalisé. De ce fait il est possible que vos protections auditives ZEM ne répondent pas à nos standards de qualité.

Ce défaut de fabrication concerne les modèles ZEM-26 et ZEM-31, commandés à Oorbewust (ou: Troost Muziek et Zemzone.eu) avant le 1er Septembre 2009.

Oorbewust fait tout son possible pour garantir la qualité des protections auditives ZEM et a immédiatement lancé un processus de test pour chaque paire de bouchons d’oreilles ZEM. Veuillez noter que toutes les protections auditives ZEM envoyées par Oorbewust depuis le 1er septembre sont parfaitement réalisées et fiables à 100%.

Les protections auditives ZEM ont été lancées sur le marché en 2005, sont de la plus haute qualité possible, n’irritent pas le conduit auditif, le tout pour un prix modique. Nous sommes heureux de compter un très grand nombre d’utilisateurs pleinement satisfaits par nos produits et nous mettrons tout en œuvre pour qu’il continue à en être ainsi. Cela passe notamment par le renforcement de nos tests qualité et par le remplacement totalement gratuit des protections auditives qui ne satisferont pas totalement à ces contrôles qualité.

A la fin de ce message, vous trouverez la façon de vérifier si vos protections auditives ZEM répondent à nos exigences de qualité.

Offre spéciale pour le mois de décembre : baisse de prix des protections auditives ZEM-26 de 22,95 euros à 20 euros et des protections auditives ZEM-31 de 29,95 euros à 26 euros. La livraison est gratuite. Offre valable jusqu’au 31 décembre 2009 inclus.

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Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés,

Votre dévoué,

Hans Troost

  • Pour tester si vos protections auditives ZEM sont parfaitement étanches :

– sucer ou souffler dans le tube de manière à constante

– le vide ou la surpression à l’intérieur du tube doit rester constante

Si vos protections auditives ZEM ne fonctionnent pas de manière optimale, voici ce que vous pourrez observer (*) :

– l’atténuation sonore est réduite

– le son est plus grave que la normale et tape dans l’oreille de manière excessive dans la gamme de fréquence intérieure

(* Veuillez noter que pour un fonctionnement optimal des protections auditives ZEM, une parfaite étanchéité est requise. Le test indiqué ici doit être suivi attentivement et, en cas de doute, renouvelé plusieurs fois. Consulter à ce sujet la rubrique “conseils” du site oorbewust.nl)

  • Test et remplacement par Oorbewust :

Si vous constatez que l’étanchéité n’est pas parfaite ou en cas de doute, vos protections auditives peuvent être retournées à Oorbewust où elles seront testées de manière approfondie. Toute paire de protections auditives ZEM qui échouera à ce test sera remplacé par une paire neuve. Une une paire de mousse supplémentaire vous sera offerte afin de compenser vos coûts d’affranchissement.

  • Expédition:

– N’oubliez pas d’indiquer votre adresse
– Envelopper soigneusement vos protections auditives de manière à ce que les deux tubes ZEM ne soient pas placés l’un sur l’autre
– Envoyer le tout dans une enveloppe à bulles qui puisse tenir dans une boîte aux lettre ordinaire

  • Envoyer à :
A lire aussi :  La preuve par le son

Oorbewust – Ereprijsstraat 98-3765 AM Soest – Pays-Bas

  • Exception :

Les protections auditives ZEM qui présentent des signes de dommages évidents, comme par exemple une cassure et / ou un bras distendu, ne seront pas concernés par l’offre de test et de remplacement

La version anglaise du site se trouve ici : Zem Hearing Protection

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